Envíos y devoluciones

Por favor, tenga en cuenta:

1. Aduanas pueden retener los paquetes por motivos que se escapan a nuestro control, por lo que NISSI CAMPOS declina toda responsabilidad sobre los gastos adicionales que este hecho pueda ocasionar.

2. Recibirá un e-mail cuando su pedido haya sido enviado. El e-mail incluye un número de seguimiento. Puede informarse del estado de su pedido desde “Mi Cuenta”. Pulse en “Mis Pedidos” para ver el estado del pedido y obtener el número de seguimiento.

3. Si su paquete no ha sido entregado o la información de seguimiento muestra que el paquete ha sido entregado, pero usted no lo ha recibido, debe contactar con el servicio al cliente (info@nissicampos.com) para verificar esta información dentro de los 45 días posteriores a la fecha de realización del pedido. Para otros problemas de pedidos, productos y asuntos relacionados con la logística, debe contactar con el servicio al cliente, (info@nissicampos.com) dentro de los 90 días posteriores a la fecha de realización del pedido.

Actualmente, el método de envío económico no puede obtener la información logística de seguimiento. La situación real de entrega está sujeta a la notificación del proveedor de logística.

Durante el período de rebajas, los paquetes podrán tener un ligero retraso, le agradecemos su paciencia. Puede seguir su paquete a través de su cuenta.

A partir del 29 de Septiembre de 2022 los envíos serán GRATUITOS hasta finalizada la fecha correspondiente de su promoción 30 de Octubre de 2022 que actualizaremos nuestras tarifas de envío.

En la mayoría de casos, el paquete será entregado en el tiempo de llegada estimado. La fecha actual de entrega puede verse afectada por retrasos en los vuelos y transporte terrestre, según las condiciones meteorológicas u otros factores externos. Por favor, revise la información de seguimiento para disponer de la fecha de entrega más precisa.

¿Cuál es el método de devolución? ¿Tengo que pagar los gastos de envío de devolución?

Hay dos métodos de devolución disponibles, en el primer y el segundo método debes utilizar la etiqueta de envío que proporcionamos y luego enviar el paquete.

1.Oficina de Correos (devolución con etiqueta Correos)

2.El cliente elige la empresa de logística para realizar la devolución, y el gasto de envío corre a cargo del cliente.

Nota: por favor, envíen las devoluciones a la dirección C/ La Coruña Nave 67 B Bis Pol. Tecnológico Ogíjares 18151 LOs Ogíjares (Granada).

¿Cómo obtendré mi reembolso?

Las devoluciones serán procesadas en 10 días, una vez que recibamos el paquete. El reembolso será efectuado a su número de cuenta o con la que hizo el pago, según nos indique. O cambio de artículo disponibles y efectuando un pago adicional si supera el importe de devolución. (La diferencia)

Durante la temporada alta de ventas, el procesamiento de las devoluciones en nuestro almacén tarda un poco más. Su reembolso se retrasará aproximadamente de 3 a 5 días laborables. Le pedimos disculpas por las molestias.

Nota: Los gastos de envío y los gastos de tramitación no son reembolsables.

NOTA: Si tiene algún problema al realizar su devolución, contacte con Atención al Cliente info@nissicampos.com dentro de los 15 días siguientes a la realización de su compra.